Domande frecuentei (FAQ)
- De un vistazo
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- Tecnología vocal... ¿para qué?
- La tecnología de voz acelera las operaciones del almacén y es útil para que los operadores puedan trabajar de forma rápida y con las manos libres, en lugar de leer listas de recogida en papel o en pantalla.
- ¿Es difícil integrar vo—ce en el sistema actual?
- No. vo—ce es un software inteligente que se coloca entre el servidor y el frontend.
- ¿Qué cambia para los operadores?
- Nada. Los operadores usan auriculares e interactúan inmediatamente con el sistema.
- ¿Qué sucede si hay un malentendido entre el operador y el software?
- El operador solicita la repetición de la última indicación de recogida; también puede consultar la pantalla del terminal para verificar la corrección de la operación.
- ¿Cuál es la inversión en hardware por operador?
- Es más o menos igual al coste del terminal. Si una computadora móvil voice-ready es compatible con vo—ce, lo único que debe hacer es agregar una licencia vo—ce y un auricular profesional.
- ¿Cuáles son las ventajas de los motores Nuance?
- ASR y TTS son fiables porque tienen el mayor número de horas de desarrollo global y ya se crean multilingües. En casos especiales, se dispone de todo el soporte de Nuance.
- Licenza
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- ¿Cómo comprar una licencia o solicitar una demo?
- Póngase en contacto con nuestro soporte. Te guiaremos en tu viaje de integración vocal.
- ¿En cuántos terminales es válida una licencia?
- En uno solo.
- Si un terminal se rompe o es sustituido, ¿qué sucede?
- Nada de lo que preocuparse. Póngase en contacto con nuestro soporte para más información.
- Integración
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- ¿En qué sistemas operativos se instala vo—ce?
- Android 6.0 y superior, Microsoft Windows CE 6.5 y superior, WEH 7, Windows 10.
- ¿Necesita middleware adicional o WMS propietarios?
- No. vo—ce es independiente de ERP/WMS y server: no hay middleware, hardware o software adicional. vo—ce se integra con ERP/WMS a través de VT100/200, 5250, HTTP, RDP and Citrix (solo versión Windows) y protocolos TCP/IP propietarios.
- ¿Qué protocolo de comunicación utiliza vo—ce?
- vo—ce se puede integrar en cualquier protocolo de comunicación servidor-cliente y se puede usar en modo batch. El modo batch es idóneo en almacenes con poca cobertura de wi-fi, en caso de un lento tiempo de procesamiento de WMS, porque vo—ce se comunica directamente con el software que se ejecuta en la computadora móvil. En la comunicación TCP/IP, vo—ce analiza los paquetes de datos del servidor al cliente, extrapolando los marcados por etiquetas y enviándolos a los auriculares; las palabras, por su parte, son enviadas al buffer del teclado.
- ¿El operador tiene que calibrar el motor de reconocimiento?
- No. vo—ce se adapta a cada operador, incluso si no es un hablante nativo.
- ¿Cómo se modifica la configuración de vo—ce?
- vo—ce incluye vo—ce Tools, software para PC para la configuración inicial y de la interfaz de usuario. El sistema puede ser modificado del lado del servidor en cualquier momento mediante ISV.
- ¿En qué idiomas está disponible vo—ce?
- Los idiomas ya probados son italiano, francés, inglés, holandés, alemán, español, portugués, portugués de brasil, polaco, ruso y sueco. Otros idiomas se pueden configurar con los motores de voz de Nuance.
- Hardware
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- ¿Se necesitan terminales especiales?
- No. Todo lo que necesita es una computadora wi-fi con sistema operativo Android (6.0 o superior) o Windows (CE 6.5 y superior, WEH 7).z
- ¿Es posible validar otros dispositivos?
- Naturalmente. Recomendamos los dispositivos en producción, pero para los nuevos ofrecemos realizar una validación técnica, dejando a los socios la gestión de las pruebas, permaneciendo en soporte.
- ¿Qué se necesita además del terminal?
- Unos auriculares microfónicos profesionales con supresión de ruido de fondo y alta direccionalidad. Por razones de comodidad, también recomendamos una funda en la que enganchar el terminal, de cintura o de hombro.
- ¿Se necesita más ancho de banda wi-fi?
- No. vo—ce usa solo unos pocos bytes.
- ¿Se agotan antes las baterías del terminal?
- No, todo lo contrario. A juzgar por nuestra experiencia, el tiempo de batería generalmente aumenta. La visualización y el lector de códigos de barras se utilizan con menos frecuencia, incluso si la computadora móvil funciona de manera multimodal.